FAQ

Могу ли я просто продавать товары в Tribute – в обход функции Физические товары? Нет, такая механика не пройдет модерацию.

Кто занимается доставкой физических товаров? Boxberry и Почта России — в России. СДЭК — в России и в странах СНГ.

Что делать, если придет не тот товар/товар плохого качества? Связаться с продавцом. Ответственность лежит на продавце и службе доставки, которую он использует.

Зачем платить комиссию, если я сам все делаю? Tribute позволяет продавать товары или выстроить целый магазин внутри уже существующего комьюнити. Вам не придется уводить трафик на сторонние сайты, что существенно снижает конверсию в покупку. Также c Tribute доступна оплата ваших товаров от пользователей со всего мира – в несколько кликов, не выходя из мессенджера, любыми картами.

Что делать с доставкой в другие страны? Мы работаем с транспортной компанией CDEK: посмотреть карту покрытия доставки можно на сайте cdek.ru. Также вы можете самостоятельно обращаться к сервисам доставки.

Как закладывать стоимость доставки в стоимость товара, если доставка может быть куда угодно и стоить по-разному? Используйте функцию предварительного расчёта стоимости доставки.

Статус заказа обновляется автоматически?

Если подключена доставка партнером, то после отправки статус обновится автоматически. Если нет, то нужно после отправки зайти в заказ и изменить статус на "Отправлено".

Можно ли вставлять в физические товары ссылки на другие маркетплейсы? Нет, нельзя.

Можно ли сделать реферальный оффер на физические товары? Да.

Какая комиссия сервиса за функцию физические товары? 0 %: вы платите только за эквайринг (до 3 %)

За продажу любого физического товара до 6 июня дарим сниженную комиссию сервиса: 5% на полгода.