FAQ

Что такое Tribute?

Tribute — удобный сервис для монетизации вашего Telegram-канала. С помощью бота @Tribute вы можете настроить платные подписки и донаты в вашем канале и начать зарабатывать на вашем контенте или услугах.

Для кого подойдёт сервис?

Tribute подойдёт всем, кто ведёт бизнес или создаёт контент в Telegram. Эксперты могут делиться своими знаниями, проводить консультации или создавать сообщество по интересам. Те, кто занимаются творчеством, могут показывать закулисье и рассказывать о процессе создания своих произведений.

Основные преимущества Tribute?

Это Telegram-нативный сервис, что удобно для подписчиков: не нужно уводить их в сторонние платформы. В Tribute доступна оплата картами любых банков и из любых стран. Платежи возможны в рублях и евро. Также возможен приём платежей в TON, USDT, BTC и выплаты в криптовалюте. Прозрачная комиссия без сложных процентов — 10% за всё.

Также есть удобный профиль создателя контента, в котором можно легко управлять подписками и донатами, совсем скоро в нём появится и подробная статистика.

Как начать пользоваться сервисом?

1. Откройте Telegram на любом устройстве.

2. Найдите в поиске бот @Tribute и нажмите кнопку «Начать».

3. Добавьте бота в с правами администратора в канал. Предоставьте ему права отправлять, редактировать, удалять сообщения и добавлять подписчиков.

4. Настройте подписки или донаты по инструкции.

5. Заполните платёжные данные, выберите страну и способ получения выплат.

Почему для верификации нужно удостоверение личности?

Верификация автора — стандартная процедура проверки, необходимая для создания надёжной и безопасной среды как для авторов, так и для подписчиков.

Поскольку через наш сервис проходят финансовые операции, мы обязаны соблюдать определенные международные правила регуляторов, в том числе проводить процедуру «Know Your Customer» (KYC). Эта мера нужна для предотвращения мошенничества и подтверждения, что все транзакции, которые проходят через наш сервис, законны. Все документы обрабатываются конфиденциально и используются исключительно для целей проверки личности.

Кроме того, бот верифицирован Telegram и поэтому безопасен для добавления в роли администратора канала.

Что такое подписка?

Подписка — это регулярная финансовая поддержка от подписчиков за уникальный контент или возможность взаимодействовать с вами в закрытых каналах. Подписка может быть разовая, недельная, месячная или годовая. Стоимость вы определяете сами, но она должна быть не менее одного евро или 100 рублей и не более тысячи евро или 60 тысяч рублей.

Что такое донат?

Донат — это безвозмездная поддержка и благодарность от подписчиков за контент, который вы публикуете. Подписчики сами определяют сумму, но она должна быть не менее одного евро или 100 рублей и не более двух тысяч евро или 150 тысяч рублей.

Можно ли сделать несколько подписок?

Да, вы можете настроить несколько разных подписок на один канал. Так ваши подписчики смогут выбрать подходящий для себя вариант.

Можно ли подключить подписку и донаты к нескольким каналам?

Да, вы можете подключить подписку и донаты к неограниченному количеству ваших каналов.

В какой валюте можно создавать подписки?

Сейчас в сервисе доступны подписки и донаты в рублях и евро.

Из каких стран доступны оплаты и выплаты?

Оплаты и выплаты доступны из любых стран, ограничений нет.

Как происходят выплаты?

Выплаты поступают дважды в месяц: 25-го и 10-го числа или в ближайший рабочий день. Сумма к выплате формируется за периоды с 1-го по 15-е и с 16-го по 31-е число каждого месяца. Минимальная сумма для выплаты на банковскую карту — 100 евро или 3000 рублей. Если минимальная сумма не достигнута, остаток переносится на следующую дату выплаты.

Какую комиссию берёт сервис?

10% (с каждой успешной транзакции, включая комиссию сервиса и платежных провайдеров).

Есть ли лимиты по размеру платежа?

Минимальная сумма для доната и подписки — €1 или 100 рублей.

Максимальная сумма для доната — €2000 или 150 000 рублей.

Максимальная сумма для подписки — €1000 или 60 000 рублей.

Что такое профиль создателя контента?

Удобное пространство внутри бота во вкладке «профиль создателя контента», где автор может легко управлять подписками и донатами, там же хранятся все данные о транзакциях. Совсем скоро в нём появится и подробная статистика.

Как подписчик получает доступ в закрытый канал?

Сначала бот Tribute отправляет счёт на оплату вашему подписчику, где указана цена подписки, валюта и периодичность списания. После оплаты бот получает подтверждение платежа и, если это закрытый канал, автоматически добавляет вашего подписчика в канал. Вы, как и ваш подписчик, получите уведомление об этом. Бот также напоминает об истечении подписки и предлагает её продлить. После истечения срока подписки, если подписчик её не продлевает, бот автоматически удаляет подписчика из канала.

У вас также есть возможность пригласить человека по собственной ссылке без оплаты. Для этого во вкладке «управление каналом» создайте пригласительную ссылку для одного пользователя и отправьте её подписчику.

Что делать, если пользователь оплатил подписку, но не получил доступ?

Такое возможно только при техническом сбое. Рекомендуем обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки для авторов — https://t.me/TributeCreatorBot

Что делать, если оплата от подписчика не прошла?

Обратитесь с этим вопросом в нашу службу поддержки для авторов — https://t.me/TributeCreatorBot.

Как продлевается подписка?

Бот напомнит пользователю о том, что нужно продлить подписку. А если пользователь привяжет карту, то подписка будет продлеваться автоматически, без лишних напоминаний.

Получает ли подписчик уведомление о том, что подписку нужно продлить?

Да, если его карта не привязана в боте.

Если у подписчика нет денег на карте, пройдёт ли оплата?

Если оплата не пройдёт автоматически с основной карты, мы попробуем списать средства со следующей привязанной карты. Если привязана только одна карта или на других не окажется средств, то подписка не продлится.

Может ли пользователь отменить подписку?

Конечно. У пользователя есть профиль, в котором он может управлять всеми подписками, продлевать их или отменять.

Может ли подписчик вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги за подписку можно в случае технической ошибки, когда случайно сумма списалась дважды, или за неоказанную услугу, например, вы оплатили подписку, а автор в скором времени удалил канал.

Для этого нужно обратиться в нашу службу поддержки для подписчиков https://t.me/TributeSupportBot и описать ситуацию.

Могу ли я давать доступ бесплатно, если захочу?

Да, у вас также есть возможность пригласить человека по собственной ссылке без оплаты. Для этого во вкладке «управление каналом» создайте пригласительную ссылку для одного пользователя и отправьте её подписчику.

Можно ли использовать несколько ботов для монетизации?

Мы не рекомендуем использовать двух ботов одновременно, потому что это может запутать ваших подписчиков и вызвать технические проблемы. Если всё-таки вам необходимо подключить нескольких ботов, то рекомендуем предварительно проконсультироваться с нашей службой поддержки для авторов — https://t.me/TributeCreatorBot.

Могут ли юридические лица использовать сервис?

В данный момент юридические лица не могут использовать сервис Tribute, но мы работаем над тем, чтобы это стало возможным. Обязательно сообщим, как только эта опция появится.

Есть ли ограничения контента?

После того, как вы добавите бота @Tribute с правами администратора в один или несколько каналов, мы проверим ваш канал на соответствие базовым требованиям. Уверены, что контент не будет содержать оскорблений, дискредитаций, призывов к насилию и всего другого, что может навредить вам или вашим подписчикам, а значит, всё будет хорошо. Подробнее об ограничениях вы можете прочитать в нашей инструкции.

Last updated